1 - Téléphonez nous afin d'établir le profil et un état théorique de votre mac, suite a cela, une offre de rachat provisoire vous sera proposée. 2 - L'offre provisoire ne vous convient pas, nous en restons là. 3 - L'offre provisoire vous convient: - Nous fixons un RDV pour récupérer votre Mac. ou - Nous vous fournissons par email un bordereau prépayé Colissimo avec assurance et contre signature. Il vous suffis alors de l'imprimer, le coller sur le colis et de le déposer dans le bureau de poste de votre convenance. 4 - Nous recevons votre Mac et effectuons un diagnostic complet en atelier : - Nous confirmons l'état théorique établi ensemble et validons l'offre provisoire la rendant définitive. ou - Nous infirmons l'état théorique établi ensemble et nous vous proposons une offre révisée en fonction de l'état réel de votre Mac, nous vous appelons aussitôt pour vous en faire part. 5 - Une fois l'offre confirmé et accepté: - Nous fixons un RDV pour signer l'acte de vente et vous régler en espèce. ou - Nous vous fournissons un acte de vente en votre nom par email, qu'il ne vous resteras plus qu'a signer et a nous retourner afin que nous procédions au paiement par virement.

Après une discussion téléphonique afin d'établir l'état théorique de votre Mac, une offre de reprise provisoire vous sera proposée. En cas d'accord de principe, nous vous fournirons un bordereau prépayé Colissimo par email. Il vous suffira alors de l'imprimer, le coller sur le colis et de le déposer dans le bureau de poste le plus proche de chez vous.

Dans la plupart des cas, il faut 48h pour établir le diagnostic en atelier et valider l'offre provisoire ou vous proposer une offre révisée.

Si le pré diagnostic établi par téléphone avant la prise en charge ne correspond pas du tout a la réalité et de ce fait que l'offre de rachat révisée ne vous conviens pas, il suffit de nous appeler afin de convenir d'un autre RDV pour organiser la restitution de votre Mac. Dans le cadre d'une correspondance, les frais d'expédition du retour seront a votre charge, vous aurez la possibilité de nous transmettre un bordereau prépayé. Nous pourrons aussi s'en occuper pour vous moyennant le règlement d'un montant forfaitaire de 30 euros.

- Soit en espèce lors d'un autre RDV convenu ensemble. - Soit par virement après avoir fournis votre RIB, dans ce dernier cas le délais est généralement de 72/96h.

Notre métier nous oblige a avoir des règles strictes concernant la confidentialités des données utilisateur. Si vous n'avez pas pu supprimer vos données vous-même sur votre Mac, en cas de rachat, tout support de données est systématiquement formaté dans son intégralité, toutes les données s'y trouvant sont définitivement perdues. Cette procédure rigoureuse est centrale dans la prise en charge des ordinateurs rachetés.

Si votre Mac est trop ancien et/ou irrécupérable, seulement les pièces détachées restantes fonctionnelles seront utilisées. Le reste des pièces défectueuses seront recyclées dans des centres spécialisés conformes à la réglementation DEEE. Les Mac en pannes mais réparables sont remis en état et reconditionnés afin de leurs donner une seconde vie.